PREGUNTAS
FRECUENTES

Los productos deberán ser enviados a nuestras oficinas a través de paquetería o

en su caso deberán ser entregados de manera personal. Tendrán que estar

correctamente empacados para evitar cualquier daño en el traslado.

Una vez recibidos, procederemos a revisar que los productos lleguen en buen

estado, sin algún daño y que la cantidad sea acorde a la lista previamente referida.

Los productos deberán ser enviados a nuestras oficinas a través de paquetería o

en su caso deberán ser entregados de manera personal. Tendrán que estar

correctamente empacados para evitar cualquier daño en el traslado.

Una vez recibidos, procederemos a revisar que los productos lleguen en buen

estado, sin algún daño y que la cantidad sea acorde a la lista previamente referida.

Cactus blue no se hace responsable del maltrato parcial o total o la pérdida de

cualquier producto durante el traslado. Por esa razón se recomienda la

contratación de un servicio de paquetería que otorgue seguros en cualquiera de

los casos mencionados.

Una vez teniendo los productos en nuestras oficinas, se hace la revisión de los

mismos y el acomodo pertinente para comenzar con la sesión. Todo en relación al

objeto que se va a fotografiar. Es decir, si los productos son prendas de ropa,

necesitaran un planchado previo antes de poder trabajar con ellos, si es joyería, o

productos de cristal se limpiarán para resaltar el brillo natural.

Antes de comenzar a trabajar, se hace una reunión para poder definir el camino

del proyecto, la estética, y las ideas centrales. Cactus blue busca que sus clientes

siempre estén involucrados en el proceso, dando autorización a cada propuesta

realizada.

Al realizarse la primera serie de fotografías se le compartirá al cliente un avance

del trabajo realizado, basados en la línea previamente definida en junta. Una vez

aceptadas, se sigue con el resto del material hasta concluir.

Las fotografías serán entregadas en el formato que se haya solicitado desde el

planteamiento del proyecto. Para cumplir con los tamaños y las especificaciones

del cliente. Nosotros, le ayudamos a definir qué tipo de formato se acomoda mejor

según el uso que se le quiera dar a las imágenes.

El lapso de entrega dependerá del total de productos a fotografiar, que será en un

promedio de 15 días hábiles, que comienza a correr a partir del día que se

autorice el proyecto y una vez liquidado el 50% de anticipo.

Para evitar cualquier daño, es importante que todos los productos estén

perfectamente empaquetados y protegidos para su correcto traslado.

Estos son algunos consejos:

Te recomendamos que si tus productos son de naturaleza frágil rellenes los

espacios vacíos de la caja con embalaje de relleno acolchado para evitar

movimiento y choques entre sí.

Coloca etiquetas exteriores que adviertan la fragilidad de tus productos.

Si tus productos son espejos o cuadros es recomendable colocar perfiles o

cantoneras para proteger los bordes.

Sella con cinta adhesiva todos los bordes para prevenir aberturas en la caja y en

forma de H para reforzar las partes superiores e inferiores de la misma.

Cactus blue no se hace responsable de daños parciales totales o perdidas en la

trasportación de los productos. Es importante contar con una persona responsable

de los mismos.

Si el producto en cuestión no cabe en un trasporte regular, nosotros podemos

trasladarnos a la locación definida para poder realizar el proyecto. Sin embargo,

este servicio tiene un costo adicional

Se puede contar con distintos props como geometría, plantas, espejos; así como

diferentes fondos de color, texturizados. Todo eso se define desde el principio del

proyecto y se buscan los elementos que necesitaran las fotos en bodegón,

tomando en cuenta los costos adicionales.

Todas las fotografías se entregan con una edición y un retoque básico, hablando

de fotografía ecommerce. Ya dependerá del servicio de fotografía que se contrate,

por ejemplo publicitaria, tiene un tratamiento diferente de edición y un estilizado

final acorde a un concepto o estilo a comparación de una fotografía en fondo

blanco. Cualquier pedido adicional fuera del trato inicial del proyecto tendrá un

costo extra.

En cactus blue garantizamos la satisfacción, contamos con un amplio equipo de

expertos, con equipo profesional y softwares de última generación.

Trasferencia bancaria del 50% como anticipo 50% a la entrega.

Contamos con un equipo experimentado, profesional y atento a todas las

necesidades de nuestros clientes con costos competitivos y justos.

Como recomendación, se aconseja crear mínimo 3 vistas por producto, frontal, ¾ ,

trasera o un detalle; recuerda que tus clientes no tienen físicamente el producto y

su única referencia son las fotografías. Así que mientras más información visual

exista, tus capacidades de venta se incrementarán.

A mayor cantidad de fotografías, menor será el costo por cada una. Así que nos

adecuamos a tus necesidades y presupuestos.

Nosotros podemos sugerir y contratar a la, o las modelos que necesites para tu

proyecto, sin embargo, si tú ya cuentas con una modelo nosotros trabajaremos

directamente con ella.